Pobierz bezpłatny poradnik

 

Hydroizolacja fundamentów - materiały i wykonanie

POBIERZ BEZPŁATNY PORADNIK - po prostu ZALOGUJ SIĘ na swoim koncie

O łamaniu praw konsumentów przez sprzedawców energii elektrycznej

Krystyna Stankiewicz  |  09-11-2018
O łamaniu praw konsumentów przez sprzedawców energii elektrycznej
O łamaniu praw konsumentów przez sprzedawców energii elektrycznej
Fot. www.freeimages.com

Problem ten poruszyła Najwyższa Izba Kontroli w wielowątkowym komunikacie, poświęconym m.in. ochronie praw konsumenta energii elektrycznej.

Możliwość swobodnego wyboru dostawcy energii elektrycznej wprowadzono w 2007 r. Jednocześnie pojawiły się nowe zagrożenia dla konsumentów, a mianowicie nieuczciwi sprzedawcy i agresywne metody marketingowe - zauważa NIK. Zabrakło bowiem skoordynowanych działań ze strony administracji rządowej, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Urzędu regulacji Energetyki.

Nieuczciwe praktyki handlowe (m.in. nakłanianie odbiorców do zawierania niekorzystnych dla nich umów czy nieuzasadnione obciążanie konsumentów dodatkowymi usługami) stały się powszechne. A działaniom tym często towarzyszyły praktyki utrudniające lub nawet uniemożliwiające klientom skuteczne i bezkosztowe odstąpienie od umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa. Zdarzały się też przypadki stosowania groźby odłączenia zasilania, a nawet fałszowania podpisów. 

Zobacz też: UOKiK radzi: o czym pamiętać przy zakupie, sprzedaży i wynajmie mieszkania

Skala nieuczciwych praktyk handlowych była ogromna. Minister Energii nie reagował jednak na docierające do niego sygnały i nie podjął żadnych działań zapobiegawczych. Natomiast prezes URE, jako regulator rynku energii, ograniczył się do wskazania nieuczciwych praktyk handlowych.

NIK stwierdza, że w "latach 2014-2017 żadnemu sprzedawcy energii elektrycznej nie została cofnięta koncesja z powodu naruszania praw konsumentów. W tym samym okresie na nieuczciwych sprzedawców nie nałożono żadnej kary pieniężnej”.

W związku z nagminnym naruszaniem praw konsumentów przez sprzedawców energii Najwyższa Izba Kontroli podkreśla konieczność wprowadzenia dodatkowych rozwiązań prawnych w celu wyeliminowania z rynku nieuczciwych firm. Wskazuje m.in. na potrzebę przyjęcia uregulowań poprawiających sytuację konsumentów, zamierzających zmienić sprzedawcę energii.

Ponadto, NIK wskazuje na problem zbyt długich terminów zmiany sprzedawcy, podwójnego fakturowania czy nieterminowego rozliczania się sprzedawców z konsumentami. Przyczyną występowania takich sytuacji jest "brak automatyzacji procesu zmiany sprzedawcy, czy obsługi rynku detalicznego, która miała być zapewniona przez Centralny System Wymiany Informacji. W 2016 r. prace nad nim na ponad rok, zdaniem NIK bezzasadnie, wstrzymał minister energii" - czytamy w komunikacie.

Źródło: www.nik.gov.pl

[rynek energii, sprzedawcy energii, energia elektryczna, NIK]

Dodaj komentarz
Nie jesteś zalogowany - zaloguj się lub załóż konto. Dzięki temu uzysksz możliwość obserwowania swoich komentarzy oraz dostęp do treści i możliwości dostępnych tylko dla zarejestrowanych użytkowników naszego portalu... dowiedz się więcej »

Komentarze

0

Wybrane dla Ciebie


Na co zwracać uwagę przy zakupie nieruchomości z rynku pierwotnego?

Mimo że obszerna oferta deweloperów jest dobrą wiadomością, to zapoznanie się z dostępnymi propozycjami wymaga czasu. czytaj dalej »


Jak urządzić łazienkę w stylu francuskim? Długo czekasz na płatność? Przyspiesz przelew za fakturę »

Co nas urzeka we Francji? Spróbujmy przenieść odrobinę francuskiego stylu do swojego domu.czytaj dalej » Chcesz teraz otrzymać przelew? Wystarczy, że wyślesz fakturę! Sprawdź » czytaj dalej »


Tego na pewno nie wiedziałeś o malowaniu elewacji » Dobra jakość powietrza w pomieszczeniach - jak ją zapewnić?
Malowanie elewacji to proces który przeprowadzamy raz na kilkanaście lat. Jest on zarówno czasochłonny jak i dość kosztowny. Dlatego... czytaj dalej » Wysoka jakość powietrza, równowaga termiczna ciała, brak lokalnego dyskomfortu (np. odczuwalny strumień powietrza) oraz hałasu to podstawa prawidłowego funkcjonowania organizmu ludzkiego. czytaj dalej »

Co można zbudować z betonu komórkowego, a co z silikatów?

Różnią się one nie tylko ceną czy marką, ale przede wszystkim właściwościami i parametrami technicznymi. Każdy z nich ma określone zalety, ale też i słabsze strony. czytam dalej »


Te materiały przyspieszą i ułatwią Twoją pracę » Myślisz o wymianie kotła? Weź nawet 10 000 zł dotacji!

Stare powiedzenie, że czas to pieniądz, jest dziś aktualne na budowach jak nigdy dotąd, zarówno przy wznoszeniu domu jednorodzinnego, jak i...czytaj dalej » Dotację można łączyć z ulgą podatkową i dotacją w ramach "Czyste Powietrze"czytaj dalej »


Komin ceramiczny czy stalowy? Łączniki i gniazda - zobacz ich najnowsze funkcje »
Komin jest nieodłączną częścią domu od wielu wieków. Mimo że przy codziennej eksploatacji budynku często się o nim zapomina, stanowi on niezbędny element większości systemów ogrzewania. czytaj dalej » Subtelny design, modyfikacja pazurków, nowe kolory ramek... czytaj dalej »

Czym są panele winylowe i co je wyróżnia?

To podłoga w dużej mierze buduje styl i prestiż pomieszczenia. Dlatego, jeśli remontujesz dom, dobrze przemyśl jej wykończenie. czytaj dalej »


Nie samą budową człowiek żyje:

przepisy kulinarne Gosi Kaźmierczyk Red Hot Chili Cooking - sprawdź nowe przepisy Gosi :)

Aktualny numer

2/2019
Ekspert Budowlany 2/2019
W numerze m.in.:
  • - Dachy płaskie i zielone - budowa, termo- i hydroizolacja
  • - Nowoczesne kleje do płytek

Forum

lionsense  | 
23-04-2019, 16:39
 | 
1
lionsense  | 
23-04-2019, 16:36
 | 
1
lionsense  | 
23-04-2019, 16:33
 | 
1
zafirynka  | 
05-06-2015, 09:52
 | 
128
DYSTANS  | 
04-12-2014, 13:21
 | 
125
pak  | 
27-11-2014, 10:27
 | 
123
M1gacz  | 
20-04-2015, 01:34
 | 
119
nikonxx  | 
21-05-2014, 14:49
 | 
97
szpachelka  | 
06-09-2014, 16:15
 | 
90
Elektra
Elektra
Wiodąca marka ELEKTRA specjalizuje się w systemach ogrzewania elektrycznego zarówno dla budownictwa mieszkalnego, jak też obiektów...

Pobierz Eksperta Budowlanego

Ekspert Budowlany 2019
Ekspert Budowlany do oglądania jako flipbook lub do pobrania w formacie PDF. Zaloguj si...
Ekspert Budowlany 2018
Ekspert Budowlany do oglądania jako flipbook lub do pobrania w formacie PDF. Zaloguj si...
Dom Wydawniczy MEDIUM Rzetelna Firma
Copyright @ 2004-2012 Grupa MEDIUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa, nr KRS: 0000537655. Wszelkie prawa, w tym Autora, Wydawcy i Producenta bazy danych zastrzeżone. Jakiekolwiek dalsze rozpowszechnianie artykułów zabronione. Korzystanie z serwisu i zamieszczonych w nim utworów i danych wyłącznie na zasadach określonych w Zasadach korzystania z serwisu.Portal Budowlany - Ekspert Budowlany - www.ekspertbudowlany.pl
realizacja i CMS: omnia.pl