Pobierz bezpłatny poradnik

 

Hydroizolacja fundamentów - materiały i wykonanie

POBIERZ BEZPŁATNY PORADNIK - po prostu ZALOGUJ SIĘ na swoim koncie

O łamaniu praw konsumentów przez sprzedawców energii elektrycznej

Krystyna Stankiewicz  |  09-11-2018
O łamaniu praw konsumentów przez sprzedawców energii elektrycznej
O łamaniu praw konsumentów przez sprzedawców energii elektrycznej
Fot. www.freeimages.com

Problem ten poruszyła Najwyższa Izba Kontroli w wielowątkowym komunikacie, poświęconym m.in. ochronie praw konsumenta energii elektrycznej.

Możliwość swobodnego wyboru dostawcy energii elektrycznej wprowadzono w 2007 r. Jednocześnie pojawiły się nowe zagrożenia dla konsumentów, a mianowicie nieuczciwi sprzedawcy i agresywne metody marketingowe - zauważa NIK. Zabrakło bowiem skoordynowanych działań ze strony administracji rządowej, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Urzędu regulacji Energetyki.

Nieuczciwe praktyki handlowe (m.in. nakłanianie odbiorców do zawierania niekorzystnych dla nich umów czy nieuzasadnione obciążanie konsumentów dodatkowymi usługami) stały się powszechne. A działaniom tym często towarzyszyły praktyki utrudniające lub nawet uniemożliwiające klientom skuteczne i bezkosztowe odstąpienie od umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa. Zdarzały się też przypadki stosowania groźby odłączenia zasilania, a nawet fałszowania podpisów. 

Zobacz też: UOKiK radzi: o czym pamiętać przy zakupie, sprzedaży i wynajmie mieszkania

Skala nieuczciwych praktyk handlowych była ogromna. Minister Energii nie reagował jednak na docierające do niego sygnały i nie podjął żadnych działań zapobiegawczych. Natomiast prezes URE, jako regulator rynku energii, ograniczył się do wskazania nieuczciwych praktyk handlowych.

NIK stwierdza, że w "latach 2014-2017 żadnemu sprzedawcy energii elektrycznej nie została cofnięta koncesja z powodu naruszania praw konsumentów. W tym samym okresie na nieuczciwych sprzedawców nie nałożono żadnej kary pieniężnej”.

W związku z nagminnym naruszaniem praw konsumentów przez sprzedawców energii Najwyższa Izba Kontroli podkreśla konieczność wprowadzenia dodatkowych rozwiązań prawnych w celu wyeliminowania z rynku nieuczciwych firm. Wskazuje m.in. na potrzebę przyjęcia uregulowań poprawiających sytuację konsumentów, zamierzających zmienić sprzedawcę energii.

Ponadto, NIK wskazuje na problem zbyt długich terminów zmiany sprzedawcy, podwójnego fakturowania czy nieterminowego rozliczania się sprzedawców z konsumentami. Przyczyną występowania takich sytuacji jest "brak automatyzacji procesu zmiany sprzedawcy, czy obsługi rynku detalicznego, która miała być zapewniona przez Centralny System Wymiany Informacji. W 2016 r. prace nad nim na ponad rok, zdaniem NIK bezzasadnie, wstrzymał minister energii" - czytamy w komunikacie.

Źródło: www.nik.gov.pl

[rynek energii, sprzedawcy energii, energia elektryczna, NIK]

Dodaj komentarz
Nie jesteś zalogowany - zaloguj się lub załóż konto. Dzięki temu uzysksz możliwość obserwowania swoich komentarzy oraz dostęp do treści i możliwości dostępnych tylko dla zarejestrowanych użytkowników naszego portalu... dowiedz się więcej »

Komentarze

0

Wybrane dla Ciebie


Sufit, który pochłania dźwięki i zapachy?

Sufit to powierzchnia wielkich możliwości! Oryginalny sufit potrafi nadać charakter całemu wnętrzu... czytaj dalej »


TermoPiana, co powinieneś o niej wiedzieć? Nowoczesne łączniki i gniazda - czym się wyróżniają?

Czym różni się TermoPiana od tradycyjnych płyt poliuretanowych czy pianki?czytaj dalej » Nowe kolory ramek aluminium oraz grafit, znacznie poszerzają gamę kombinacji kolorystycznych w połączeniu z białym lub...czytaj dalej »

 


Gdy ocieplenie ściany lub dachu możliwe jest tylko od środka » Jaka powinna być odzież robocza?

Ocieplanie budynków od strony wewnętrznej jest w określonych sytuacjach jedynym możliwym rozwiązaniem dla polepszenia parametrów cieplnych przegrodyczytaj dalej » Poziom ergonomii, a także oznaczenia wielkości i szkodliwości powinny być zgodne z normami określającymi. Jest to kluczowe w kontekście ochrony pracownika przed zagrożeniami chemicznymi, termicznymi, mechanicznymi i...czytaj dalej »

 


Wąska łazienka - jak ją urządzić?

drewno na tarasie

Masz wąską łazienkę, w której według ciebie niewiele może się zmieścić, a wanna czy prysznic będą musiały być projektowane na wymiar?czytaj dalej »

 


Farby do wnętrz i elewacji - jakie powinny być? Farba do wnętrz z funkcją oczyszczania powietrza?
W 2002r. rynek farb fasadowych został zrewolucjonizowany przez farbę zolowo-krzemianową, która bazuje na całkowicie nowatorskiej koncepcji spoiw, dzięki czemu... czytaj dalej » Współczesny człowiek spędza najwięcej czasu w pomieszczeniach takich jak: sypialnie, pokoje dziecięce, czy powierzchnie biurowe. Nawet w budynkach jesteśmy narażeni na niekorzystnie oddziałujący formaldehyd... czytaj dalej »

 

Łazienka dla niepełnosprawnych - o czym należy pamiętać?

Jakie podstawowe warunki należy spełnić, aranżując "dostępną" łazienkę? czytam dalej »

 


Czy planujesz samodzielny montaż izolacji? Już jest! Prawdziwie ciepły parapet!
Nad jakim projektem izolacyjnym pracujesz? Znajdź tutaj rozwiązanie dla majsterkowiczów. czytaj dalej » Prawdziwie ciepły parapet charakteryzuje się przede wszystkim: termoizolacyjnością, wodoodpornością i ognioodpornością...... czytaj dalej »

 


Czego użyć do wykonania szczelnej izolacji balkonu?

Istotnym elementem współczesnych powłok hydroizolacyjnych, pełniących znacznie bardziej złożone funkcje niż w przeszłości, są dziś także walory estetyczne i mechaniczne. czytam dalej »


Nie samą budową człowiek żyje:

przepisy kulinarne Gosi Kaźmierczyk Red Hot Chili Cooking - sprawdź nowe przepisy Gosi :)

Na gorąco

Nowe odcienie kamiennych blatów - inspiracje na 2019 rok

Wraz z początkiem 2019 r. marka TechniStone® proponuje nowe odcienie konglomeratu kwarcowego - materiał sprawdzi się w wielu zastosowaniach zarówno w kuchni, jak i łazience.

Profesjonalny montaż bramy podczas MONTERIADY 2019

Jak prawidłowo zamontować bramę garażową? Jak zadbać o jej uszczelnienie oraz odpowiednią wentylację garażu? Zasady właściwej instalacji bramy będzie można zobaczyć podczas targów BUDMA 2019, w...

Aktualny numer

6/2018
Ekspert Budowlany 6/2018
W numerze m.in.:
  • - Jak skorzystać z ulgi termomodernizacyjnej?
  • - Dlaczego warto ocieplić dom?

Forum

tomekm123  | 
22-01-2019, 18:53
 | 
1
pawelszabla  | 
22-01-2019, 10:49
 | 
1
pawelszabla  | 
22-01-2019, 09:28
 | 
1
zafirynka  | 
05-06-2015, 09:52
 | 
128
DYSTANS  | 
04-12-2014, 13:21
 | 
125
pak  | 
27-11-2014, 10:27
 | 
122
M1gacz  | 
20-04-2015, 01:34
 | 
119
nikonxx  | 
21-05-2014, 14:49
 | 
96
szpachelka  | 
06-09-2014, 16:15
 | 
90
FLIR Systems
FLIR Systems
FLIR (Forward Looking InfraRed) jest światowym liderem w projektowaniu, produkcji i sprzedaży wysokiej klasy urządzeń do pracy w termografii....

Pobierz Eksperta Budowlanego

Ekspert Budowlany 2018
Ekspert Budowlany do oglądania jako flipbook lub do pobrania w formacie PDF. Zaloguj si...
Ekspert Budowlany 2017
Ekspert Budowlany do pobrania w formacie PDF.
Dom Wydawniczy MEDIUM Rzetelna Firma
Copyright @ 2004-2012 Grupa MEDIUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa, nr KRS: 0000537655. Wszelkie prawa, w tym Autora, Wydawcy i Producenta bazy danych zastrzeżone. Jakiekolwiek dalsze rozpowszechnianie artykułów zabronione. Korzystanie z serwisu i zamieszczonych w nim utworów i danych wyłącznie na zasadach określonych w Zasadach korzystania z serwisu.Portal Budowlany - Ekspert Budowlany - www.ekspertbudowlany.pl
realizacja i CMS: omnia.pl