Pobierz bezpłatny poradnik

 

Hydroizolacja fundamentów - materiały i wykonanie

POBIERZ BEZPŁATNY PORADNIK - po prostu ZALOGUJ SIĘ na swoim koncie

Konsument ma więcej praw

25 grudnia 2014 roku weszła w życie ustawa o prawach konsumenta oraz zmiany w Kodeksie cywilnym. Nowe regulacje prawne wprowadziły wiele uprawnień dla kupujących, a także nałożyły liczne obowiązki na przedsiębiorców.

Dzięki nowemu prawu konsumenci będą bardziej chronieni, zwłaszcza dokonując zakupów przez Internet i podczas prezentacji. Przypomnijmy więc najważniejsze zmiany, które obowiązują od 25 grudnia 2014 r.

  1. Zgodnie z art. 8 i 12 ustawy o prawach konsumenta, sprzedawca ma obowiązek poinformowania kupujących o łącznej cenie do zapłaty czy kosztach zwrotu produktu w razie odstąpienia konsumenta od umowy zawartej na odległość bądź poza lokalem. Z kolei art. 10 tej ustawy mówi o tym, że konsument musi wyrazić zgodę na każdą dodatkową płatność, a jeśli jej nie wyrazi, nie będzie musiał ponosić tych opłat.
  2. Konsumenci uzyskali też większą swobodę zgłaszaniu zastrzeżeń dotyczących otrzymanych produktów. Mogą bowiem żądać ich naprawy, wymiany, obniżenia ceny, a jeśli wada jest istotna - odstąpienia od umowy (Kodeks cywilny, art. 560 i dalsze). Sprzedawca zaś ma 14 dni na naprawę/wymianę towaru, chyba że w dokumencie gwarancyjnym został określony inny termin (Kodeks cywilny, art. 580 § 2).
  3. Ponadto, nowe regulacje prawne wydłużyły czas na odstąpienie od umowy z obowiązujących dotychczas 10 dni do 14 (ustawa o prawach konsumenta, art. 27), a obietnice złożone w reklamie będą traktowane na równi z tymi zawartymi w gwarancji (Kodeks cywilny, art. 577 § 1). Jeśli zaś czas obowiązywania gwarancji nie zostanie określony, dla konsumenta oznacza to, że będzie ona wynosiła 2 lata (Kodeks cywilny, art. 577 § 4).
  4. W razie utraty lub uszkodzenia przesyłki za straty odpowiada sprzedawca, chyba że konsument sam zaproponował firmę kurierską (Kodeks cywilny, art. 548 § 3).

Nowe przepisy regulują też zasady telemarketingu. Na początku rozmowy konsultant musi poinformować, że dzwoni, aby zaproponować zawarcie umowy. Powinien się przedstawić oraz podać dane firmy, którą reprezentuje. Następnie sprzedawca ma obowiązek potwierdzenia treści zaproponowanej umowy na papierze lub na innym trwałym nośniku. Umowa będzie uważana za zawartą tylko wtedy, gdy konsument po jej otrzymaniu wyrazi zgodę na papierze lub innym trwałym nośniku i przekaże ją przedsiębiorcy. Wyklucza to automatycznie możliwość zawarcia umowy wyłącznie na podstawie zgody wyrażonej przez konsumenta w czasie rozmowy telefonicznej ze sprzedawcą (ustawa o prawach konsumenta, art. 20).

Źródło: UOKiK 

Zapisz się na bezpłatny NEWSLETTER. Co tydzień najświeższe informacje o budowie, remoncie i wykańczaniu wnętrz bezpośrednio na Twój e-mail.

Dodaj komentarz
Nie jesteś zalogowany - zaloguj się lub załóż konto. Dzięki temu uzysksz możliwość obserwowania swoich komentarzy oraz dostęp do treści i możliwości dostępnych tylko dla zarejestrowanych użytkowników naszego portalu... dowiedz się więcej »

Komentarze

0

Wybrane dla Ciebie


Dlaczego wybieramy kominy stalowe?

Brak izolacji cieplnej elementów przechodzących przez nieogrzane pomieszczenia (kotłownia, strych) powoduje utratę ciepła spalin i przenikanie kondensatu do wnętrza budynku. czytaj dalej »


Jak urządzić łazienkę w stylu francuskim? Tytan-cynk świetnie sprawdza się na dachach, elewacjach i rynnach. Sprawdź »

Co nas urzeka we Francji? Spróbujmy przenieść odrobinę francuskiego stylu do swojego domu.czytaj dalej » Rynny są najbardziej eksploatowanym elementem dachu, dlatego dopasowana... czytaj dalej »

Czego jeszcze nie wiesz o docieplaniu styropianem?

Prace ociepleniowe należy wykonywać w temperaturze nie niższej niż +5°C i nie wyższej niż 25°C, chyba, że... czytaj dalej »


Tego na pewno nie wiedziałeś o malowaniu elewacji » Dobra jakość powietrza w pomieszczeniach - jak ją zapewnić?
Malowanie elewacji to proces który przeprowadzamy raz na kilkanaście lat. Jest on zarówno czasochłonny jak i dość kosztowny. Dlatego... czytaj dalej » Wysoka jakość powietrza, równowaga termiczna ciała, brak lokalnego dyskomfortu (np. odczuwalny strumień powietrza) oraz hałasu to podstawa prawidłowego funkcjonowania organizmu ludzkiego. czytaj dalej »

Co można zbudować z betonu komórkowego, a co z silikatów?

Różnią się one nie tylko ceną czy marką, ale przede wszystkim właściwościami i parametrami technicznymi. Każdy z nich ma określone zalety, ale też i słabsze strony. czytam dalej »


Te materiały przyspieszą i ułatwią Twoją pracę » Myślisz o wymianie kotła? Weź nawet 10 000 zł dotacji!

Stare powiedzenie, że czas to pieniądz, jest dziś aktualne na budowach jak nigdy dotąd, zarówno przy wznoszeniu domu jednorodzinnego, jak i...czytaj dalej » Dotację można łączyć z ulgą podatkową i dotacją w ramach "Czyste Powietrze"czytaj dalej »


Zadbaj o bezpieczeństwo pracując na wysokości! Łączniki i gniazda - zobacz ich najnowsze funkcje »
Prace na wysokościach uważane są za szczególnie niebepieczne. Mając świadomość odpowiedzialności... czytaj dalej » Subtelny design, modyfikacja pazurków, nowe kolory ramek... czytaj dalej »

Czym pokryć ściany budynku - na zewnątrz i od środka?

Kompleksowy system materiałów budowlanych stosowanych w budownictwie mieszkaniowym przemysłowym, inżynieryjnym oraz przy... czytaj dalej »


Nie samą budową człowiek żyje:

przepisy kulinarne Gosi Kaźmierczyk Red Hot Chili Cooking - sprawdź nowe przepisy Gosi :)

Na gorąco

Plecionki i drewno - modny trend

Natura we wnętrzach to wyraźnie umacniający się trend. Co ciekawe, lansują go również firmy znane przede wszystkim z industrialnego designu, jak np. HK Living czy It’s About RoMi.

Aktualny numer

1/2019
Ekspert Budowlany 1/2019
W numerze m.in.:
  • - Ulga termomodernizacyjna - jakie materiały i prace obejmuje?
  • - Jak zmniejszyć zużycie energii?

Forum

karolina57  | 
19-03-2019, 17:50
 | 
1
karolina57  | 
19-03-2019, 17:49
 | 
1
adam289  | 
18-03-2019, 15:03
 | 
1
zafirynka  | 
05-06-2015, 09:52
 | 
128
DYSTANS  | 
04-12-2014, 13:21
 | 
125
pak  | 
27-11-2014, 10:27
 | 
123
M1gacz  | 
20-04-2015, 01:34
 | 
119
nikonxx  | 
21-05-2014, 14:49
 | 
97
szpachelka  | 
06-09-2014, 16:15
 | 
90
FLIR Systems
FLIR Systems
FLIR (Forward Looking InfraRed) jest światowym liderem w projektowaniu, produkcji i sprzedaży wysokiej klasy urządzeń do pracy w termografii....

Pobierz Eksperta Budowlanego

Ekspert Budowlany 2019
Ekspert Budowlany do oglądania jako flipbook lub do pobrania w formacie PDF. Zaloguj si...
Ekspert Budowlany 2018
Ekspert Budowlany do oglądania jako flipbook lub do pobrania w formacie PDF. Zaloguj si...
Dom Wydawniczy MEDIUM Rzetelna Firma
Copyright @ 2004-2012 Grupa MEDIUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa, nr KRS: 0000537655. Wszelkie prawa, w tym Autora, Wydawcy i Producenta bazy danych zastrzeżone. Jakiekolwiek dalsze rozpowszechnianie artykułów zabronione. Korzystanie z serwisu i zamieszczonych w nim utworów i danych wyłącznie na zasadach określonych w Zasadach korzystania z serwisu.Portal Budowlany - Ekspert Budowlany - www.ekspertbudowlany.pl
realizacja i CMS: omnia.pl