Pobierz bezpłatny poradnik

 

Hydroizolacja fundamentów - materiały i wykonanie

POBIERZ BEZPŁATNY PORADNIK - po prostu ZALOGUJ SIĘ na swoim koncie

Konsument ma więcej praw

25 grudnia 2014 roku weszła w życie ustawa o prawach konsumenta oraz zmiany w Kodeksie cywilnym. Nowe regulacje prawne wprowadziły wiele uprawnień dla kupujących, a także nałożyły liczne obowiązki na przedsiębiorców.

Dzięki nowemu prawu konsumenci będą bardziej chronieni, zwłaszcza dokonując zakupów przez Internet i podczas prezentacji. Przypomnijmy więc najważniejsze zmiany, które obowiązują od 25 grudnia 2014 r.

  1. Zgodnie z art. 8 i 12 ustawy o prawach konsumenta, sprzedawca ma obowiązek poinformowania kupujących o łącznej cenie do zapłaty czy kosztach zwrotu produktu w razie odstąpienia konsumenta od umowy zawartej na odległość bądź poza lokalem. Z kolei art. 10 tej ustawy mówi o tym, że konsument musi wyrazić zgodę na każdą dodatkową płatność, a jeśli jej nie wyrazi, nie będzie musiał ponosić tych opłat.
  2. Konsumenci uzyskali też większą swobodę zgłaszaniu zastrzeżeń dotyczących otrzymanych produktów. Mogą bowiem żądać ich naprawy, wymiany, obniżenia ceny, a jeśli wada jest istotna - odstąpienia od umowy (Kodeks cywilny, art. 560 i dalsze). Sprzedawca zaś ma 14 dni na naprawę/wymianę towaru, chyba że w dokumencie gwarancyjnym został określony inny termin (Kodeks cywilny, art. 580 § 2).
  3. Ponadto, nowe regulacje prawne wydłużyły czas na odstąpienie od umowy z obowiązujących dotychczas 10 dni do 14 (ustawa o prawach konsumenta, art. 27), a obietnice złożone w reklamie będą traktowane na równi z tymi zawartymi w gwarancji (Kodeks cywilny, art. 577 § 1). Jeśli zaś czas obowiązywania gwarancji nie zostanie określony, dla konsumenta oznacza to, że będzie ona wynosiła 2 lata (Kodeks cywilny, art. 577 § 4).
  4. W razie utraty lub uszkodzenia przesyłki za straty odpowiada sprzedawca, chyba że konsument sam zaproponował firmę kurierską (Kodeks cywilny, art. 548 § 3).

Nowe przepisy regulują też zasady telemarketingu. Na początku rozmowy konsultant musi poinformować, że dzwoni, aby zaproponować zawarcie umowy. Powinien się przedstawić oraz podać dane firmy, którą reprezentuje. Następnie sprzedawca ma obowiązek potwierdzenia treści zaproponowanej umowy na papierze lub na innym trwałym nośniku. Umowa będzie uważana za zawartą tylko wtedy, gdy konsument po jej otrzymaniu wyrazi zgodę na papierze lub innym trwałym nośniku i przekaże ją przedsiębiorcy. Wyklucza to automatycznie możliwość zawarcia umowy wyłącznie na podstawie zgody wyrażonej przez konsumenta w czasie rozmowy telefonicznej ze sprzedawcą (ustawa o prawach konsumenta, art. 20).

Źródło: UOKiK 

Zapisz się na bezpłatny NEWSLETTER. Co tydzień najświeższe informacje o budowie, remoncie i wykańczaniu wnętrz bezpośrednio na Twój e-mail.

Dodaj komentarz
Nie jesteś zalogowany - zaloguj się lub załóż konto. Dzięki temu uzysksz możliwość obserwowania swoich komentarzy oraz dostęp do treści i możliwości dostępnych tylko dla zarejestrowanych użytkowników naszego portalu... dowiedz się więcej »

Komentarze

0

Wybrane dla Ciebie


Sufit, który pochłania dźwięki i zapachy?

Sufit to powierzchnia wielkich możliwości! Oryginalny sufit potrafi nadać charakter całemu wnętrzu... czytaj dalej »


TermoPiana, co powinieneś o niej wiedzieć? Nowoczesne łączniki i gniazda - czym się wyróżniają?

Czym różni się TermoPiana od tradycyjnych płyt poliuretanowych czy pianki?czytaj dalej » Nowe kolory ramek aluminium oraz grafit, znacznie poszerzają gamę kombinacji kolorystycznych w połączeniu z białym lub...czytaj dalej »

 


Gdy ocieplenie ściany lub dachu możliwe jest tylko od środka » Jaka powinna być odzież robocza?

Ocieplanie budynków od strony wewnętrznej jest w określonych sytuacjach jedynym możliwym rozwiązaniem dla polepszenia parametrów cieplnych przegrodyczytaj dalej » Poziom ergonomii, a także oznaczenia wielkości i szkodliwości powinny być zgodne z normami określającymi. Jest to kluczowe w kontekście ochrony pracownika przed zagrożeniami chemicznymi, termicznymi, mechanicznymi i...czytaj dalej »

 


Wąska łazienka - jak ją urządzić?

drewno na tarasie

Masz wąską łazienkę, w której według ciebie niewiele może się zmieścić, a wanna czy prysznic będą musiały być projektowane na wymiar?czytaj dalej »

 


Farby do wnętrz i elewacji - jakie powinny być? Farba do wnętrz z funkcją oczyszczania powietrza?
W 2002r. rynek farb fasadowych został zrewolucjonizowany przez farbę zolowo-krzemianową, która bazuje na całkowicie nowatorskiej koncepcji spoiw, dzięki czemu... czytaj dalej » Współczesny człowiek spędza najwięcej czasu w pomieszczeniach takich jak: sypialnie, pokoje dziecięce, czy powierzchnie biurowe. Nawet w budynkach jesteśmy narażeni na niekorzystnie oddziałujący formaldehyd... czytaj dalej »

 

Łazienka dla niepełnosprawnych - o czym należy pamiętać?

Jakie podstawowe warunki należy spełnić, aranżując "dostępną" łazienkę? czytam dalej »

 


Czy planujesz samodzielny montaż izolacji? Już jest! Prawdziwie ciepły parapet!
Nad jakim projektem izolacyjnym pracujesz? Znajdź tutaj rozwiązanie dla majsterkowiczów. czytaj dalej » Prawdziwie ciepły parapet charakteryzuje się przede wszystkim: termoizolacyjnością, wodoodpornością i ognioodpornością...... czytaj dalej »

 


Czego użyć do wykonania szczelnej izolacji balkonu?

Istotnym elementem współczesnych powłok hydroizolacyjnych, pełniących znacznie bardziej złożone funkcje niż w przeszłości, są dziś także walory estetyczne i mechaniczne. czytam dalej »


Nie samą budową człowiek żyje:

przepisy kulinarne Gosi Kaźmierczyk Red Hot Chili Cooking - sprawdź nowe przepisy Gosi :)

Na gorąco

Dach na rąbek z nowym kołnierzem VELUX

Od lutego br. do oferty firmy VELUX dołączy nowy kołnierz VELUX EDQ przeznaczony do montażu okien do poddaszy w dachach krytych blachą na rąbek. Rozwiązanie wyróżnia prosty montaż - dekarze z...

Ulga termomodernizacyjna - jakie materiały i prace obejmuje?

Od początku br. właściciele domów jednorodzinnych mogą skorzystać z termomodernizacyjnej ulgi podatkowej. Nowe narzędzie ma ich zachęcić do inwestowania w energooszczędne rozwiązania.

Aktualny numer

6/2018
Ekspert Budowlany 6/2018
W numerze m.in.:
  • - Jak skorzystać z ulgi termomodernizacyjnej?
  • - Dlaczego warto ocieplić dom?

Forum

tmazak83  | 
23-01-2019, 21:31
 | 
1
adam289  | 
23-01-2019, 11:45
 | 
1
adam289  | 
23-01-2019, 11:42
 | 
1
zafirynka  | 
05-06-2015, 09:52
 | 
128
DYSTANS  | 
04-12-2014, 13:21
 | 
125
pak  | 
27-11-2014, 10:27
 | 
122
M1gacz  | 
20-04-2015, 01:34
 | 
119
nikonxx  | 
21-05-2014, 14:49
 | 
96
szpachelka  | 
06-09-2014, 16:15
 | 
90
FLIR Systems
FLIR Systems
FLIR (Forward Looking InfraRed) jest światowym liderem w projektowaniu, produkcji i sprzedaży wysokiej klasy urządzeń do pracy w termografii....

Pobierz Eksperta Budowlanego

Ekspert Budowlany 2018
Ekspert Budowlany do oglądania jako flipbook lub do pobrania w formacie PDF. Zaloguj si...
Ekspert Budowlany 2017
Ekspert Budowlany do pobrania w formacie PDF.
Dom Wydawniczy MEDIUM Rzetelna Firma
Copyright @ 2004-2012 Grupa MEDIUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa, nr KRS: 0000537655. Wszelkie prawa, w tym Autora, Wydawcy i Producenta bazy danych zastrzeżone. Jakiekolwiek dalsze rozpowszechnianie artykułów zabronione. Korzystanie z serwisu i zamieszczonych w nim utworów i danych wyłącznie na zasadach określonych w Zasadach korzystania z serwisu.Portal Budowlany - Ekspert Budowlany - www.ekspertbudowlany.pl
realizacja i CMS: omnia.pl