Pobierz bezpłatny poradnik

 

Hydroizolacja fundamentów - materiały i wykonanie

POBIERZ BEZPŁATNY PORADNIK - po prostu ZALOGUJ SIĘ na swoim koncie

Konsument ma więcej praw

25 grudnia 2014 roku weszła w życie ustawa o prawach konsumenta oraz zmiany w Kodeksie cywilnym. Nowe regulacje prawne wprowadziły wiele uprawnień dla kupujących, a także nałożyły liczne obowiązki na przedsiębiorców.

Dzięki nowemu prawu konsumenci będą bardziej chronieni, zwłaszcza dokonując zakupów przez Internet i podczas prezentacji. Przypomnijmy więc najważniejsze zmiany, które obowiązują od 25 grudnia 2014 r.

  1. Zgodnie z art. 8 i 12 ustawy o prawach konsumenta, sprzedawca ma obowiązek poinformowania kupujących o łącznej cenie do zapłaty czy kosztach zwrotu produktu w razie odstąpienia konsumenta od umowy zawartej na odległość bądź poza lokalem. Z kolei art. 10 tej ustawy mówi o tym, że konsument musi wyrazić zgodę na każdą dodatkową płatność, a jeśli jej nie wyrazi, nie będzie musiał ponosić tych opłat.
  2. Konsumenci uzyskali też większą swobodę zgłaszaniu zastrzeżeń dotyczących otrzymanych produktów. Mogą bowiem żądać ich naprawy, wymiany, obniżenia ceny, a jeśli wada jest istotna - odstąpienia od umowy (Kodeks cywilny, art. 560 i dalsze). Sprzedawca zaś ma 14 dni na naprawę/wymianę towaru, chyba że w dokumencie gwarancyjnym został określony inny termin (Kodeks cywilny, art. 580 § 2).
  3. Ponadto, nowe regulacje prawne wydłużyły czas na odstąpienie od umowy z obowiązujących dotychczas 10 dni do 14 (ustawa o prawach konsumenta, art. 27), a obietnice złożone w reklamie będą traktowane na równi z tymi zawartymi w gwarancji (Kodeks cywilny, art. 577 § 1). Jeśli zaś czas obowiązywania gwarancji nie zostanie określony, dla konsumenta oznacza to, że będzie ona wynosiła 2 lata (Kodeks cywilny, art. 577 § 4).
  4. W razie utraty lub uszkodzenia przesyłki za straty odpowiada sprzedawca, chyba że konsument sam zaproponował firmę kurierską (Kodeks cywilny, art. 548 § 3).

Nowe przepisy regulują też zasady telemarketingu. Na początku rozmowy konsultant musi poinformować, że dzwoni, aby zaproponować zawarcie umowy. Powinien się przedstawić oraz podać dane firmy, którą reprezentuje. Następnie sprzedawca ma obowiązek potwierdzenia treści zaproponowanej umowy na papierze lub na innym trwałym nośniku. Umowa będzie uważana za zawartą tylko wtedy, gdy konsument po jej otrzymaniu wyrazi zgodę na papierze lub innym trwałym nośniku i przekaże ją przedsiębiorcy. Wyklucza to automatycznie możliwość zawarcia umowy wyłącznie na podstawie zgody wyrażonej przez konsumenta w czasie rozmowy telefonicznej ze sprzedawcą (ustawa o prawach konsumenta, art. 20).

Źródło: UOKiK 

Zapisz się na bezpłatny NEWSLETTER. Co tydzień najświeższe informacje o budowie, remoncie i wykańczaniu wnętrz bezpośrednio na Twój e-mail.

Dodaj komentarz
Nie jesteś zalogowany - zaloguj się lub załóż konto. Dzięki temu uzysksz możliwość obserwowania swoich komentarzy oraz dostęp do treści i możliwości dostępnych tylko dla zarejestrowanych użytkowników naszego portalu... dowiedz się więcej »

Komentarze

0

Wybrane dla Ciebie


Podłogi nowej generacji - co je wyróżnia?

Od podłóg oczekuje się nie tylko odporności na wgniecenia, ale również...

Czytaj dalej »


Dlaczego warto wybrać okna dachowe? Szara łazienka - aranżacje i inspiracje »
Jesteś dekarzem, architektem lub dystrybutorem? Dowiedz się więcej na temat montażu oraz zapoznaj się z... czytaj dalej » Bez względu na metraż twoja łazienka może wyglądać jak z katalogu. Nie wierzysz? czytaj dalej »

Nowoczesne rozwiązania do łazienki »

Urządzasz łazienkę od podstaw? A może chcesz przeprowadzić generalny remont?

Czytaj więcej »


Czarne urządzenia klimatyzacyjne. Zobacz » Grzejniki o działaniu antybakteryjnym? Zobacz »
Teraz możesz dopasować kolor urządzenia do wystroju wnętrza! czytaj dalej » Jak działają jony srebra? Czy grzejnik jest w stanie zwalczyć bakterie w Twoim domu? czytaj dalej »

3 pompy w super cenie oraz prezent! Sprawdź »

Wybierz gwarantowany prezent spośród czterech wariantów do wyboru czytaj dalej »


Czego użyć do izolacji dachu? Odbierz bezpłatnie kalendarz Eksperta Budowlanego »

Obecnie co piąte systemy dachowe płaskie, zielone lub strone oraz co piąta termoizolacja w Niemczech pochodzi z... czytaj dalej » Dla naszych Czytelników mamy wyjątkowy prezent - kalendarz Eksperta Budowlanego na 2020 rok!czytaj dalej »

Fachowcy wybierają ten tynk! Dlaczego?

Za jego pomocą można wykonać szeroki zakres prac remontowych bez potrzeby kupowania innych materiałów. czytam dalej »


Zyskaj zwrot za prąd nawet do 2% wartości inwestycji » Bezpłatny poradnik: Pomysł na elewację »

Szybkie i bezproblemowe podłączenie | Gwarancja odbioru | Możliwość finansowania | Optymalny dobór technologiiczytaj dalej » W poradniku podpowiadamy, jakie materiały wykorzystać na elewacje, aby uzyskać najlepszy efekt, jak ocieplać dom, jakie materiały są najpopularniejsze i co nowego oferuje rynek. . POBIERZ »

Planujesz samodzielny montaż izolacji?

Materiały termoizolacyjne charakteryzują się różną wartością współczynnika "λ". Im niższa wartość współczynnika tym lepsze...

Czytaj dalej »

Nie samą budową człowiek żyje:

przepisy kulinarne Gosi Kaźmierczyk Red Hot Chili Cooking - sprawdź nowe przepisy Gosi :)

Property Group

GetHome - ogłoszenia nieruchomości, mieszkań i domów

Aktualny numer

4/2019
Ekspert Budowlany 4/2019
W numerze m.in.:
  • - Energooszczędne kotły kondensacyjne
  • - Jak dopasować bramę garażową?

Forum

mark1mark5  | 
15-10-2019, 12:50
 | 
1
johnmark  | 
15-10-2019, 12:40
 | 
1
johnmark  | 
15-10-2019, 12:39
 | 
1
zafirynka  | 
05-06-2015, 09:52
 | 
131
DYSTANS  | 
04-12-2014, 13:21
 | 
125
pak  | 
27-11-2014, 10:27
 | 
124
M1gacz  | 
20-04-2015, 01:34
 | 
119
nikonxx  | 
21-05-2014, 14:49
 | 
102
polamaku  | 
06-08-2014, 00:22
 | 
91
Elektra
Elektra
Wiodąca marka ELEKTRA specjalizuje się w systemach ogrzewania elektrycznego zarówno dla budownictwa mieszkalnego, jak też obiektów...

Pobierz Eksperta Budowlanego

Ekspert Budowlany 2019
Ekspert Budowlany do oglądania jako flipbook lub do pobrania w formacie PDF. Zaloguj si...
Ekspert Budowlany 2018
Ekspert Budowlany do oglądania jako flipbook lub do pobrania w formacie PDF. Zaloguj si...

Ciekawe strony

 

Budowa domu na Fixly.pl

Ciekawa Architektura

Instalacje

Ocieplam dom i walczę ze smogiem

Poradnik instalatora

Literatura fachowa

Rekuperacja

Dom Wydawniczy MEDIUM Rzetelna Firma
Copyright @ 2004-2012 Grupa MEDIUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa, nr KRS: 0000537655. Wszelkie prawa, w tym Autora, Wydawcy i Producenta bazy danych zastrzeżone. Jakiekolwiek dalsze rozpowszechnianie artykułów zabronione. Korzystanie z serwisu i zamieszczonych w nim utworów i danych wyłącznie na zasadach określonych w Zasadach korzystania z serwisu.Portal Budowlany - Ekspert Budowlany - www.ekspertbudowlany.pl
realizacja i CMS: omnia.pl